Indicação é um sinal de que você faz um bom trabalho. O problema começa quando ela é o único canal de aquisição: você não controla o volume, não controla o momento e não controla o perfil de quem chega.
O efeito montanha-russa
Empresas que dependem de indicação vivem meses bons e meses ruins sem conseguir explicar a diferença. Isso trava contratações, investimentos e planejamento.
Por onde começar
- Defina com clareza quem é o seu cliente ideal.
- Organize um posicionamento que explique por que escolher você.
- Ative pelo menos um canal que você controla: conteúdo, mídia paga ou prospecção.
- Meça: sem números, não há previsibilidade.
Previsibilidade não é sorte. É método aplicado com constância.